{"id":14065,"date":"2020-12-10T20:01:33","date_gmt":"2020-12-10T20:01:33","guid":{"rendered":"http:\/\/ferreteradelnorte.com.ar\/web\/?p=14065"},"modified":"2020-12-10T20:02:45","modified_gmt":"2020-12-10T20:02:45","slug":"8-aprendizajes-que-dejo-la-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ferreteradelnorte.com.ar\/web\/consejos\/8-aprendizajes-que-dejo-la-pandemia\/","title":{"rendered":"8 APRENDIZAJES QUE DEJ\u00d3 LA #PANDEMIA"},"content":{"rendered":"\n

Quien olvida sus errores est\u00e1 condenado a repetirlos\u2026 pero atreverse a hacer cosas nuevas y aprender de los obst\u00e1culos har\u00e1 m\u00e1s fuerte al ferretero, a su empresa y a sus trabajadores.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es indudable que la crisis vivida en pandemia, las medidas de aislamiento, el cambio de pr\u00e1cticamente todas las din\u00e1micas de la vida cotidiana, han sido duras para todos los sectores de la econom\u00eda, pero especialmente para las ferreter\u00edas ha sido una prueba de supervivencia en modo literal, vivir en medio de la incertidumbre. Ya cuando se retoman rutinas que construyen una normalidad que reanima a la econom\u00eda,<\/p>\n\n\n\n

1. La importancia de las ferreter\u00edas<\/strong>: Las ferreter\u00edas se revelaron como negocios esenciales para las comunidades; tanto en la cadena de suministro de sectores como la construcci\u00f3n y la manufactura, como para proveer servicios b\u00e1sicos, productos de protecci\u00f3n, higiene y limpieza, que se volvieron de primera necesidad para el mantenimiento de los hogares.<\/p>\n\n\n\n

2. Comunicaci\u00f3n digital<\/strong>: Adoptada hoy a velocidad incrementada por el sector ferretero, que en su gran mayor\u00eda, ha sido reacio a adoptar herramientas como las redes sociales, el e-commerce, el marketing online, entre otros. Seg\u00fan un estudio de la agencia Valor de Ley la nueva situaci\u00f3n plantea lo que fue una oportunidad para el castigado sector ferretero, dar cuidado a \u201clas plataformas online, pues aun cuando la mayor\u00eda de las tiendas permanecen cerradas, es el \u00fanico canal de comunicaci\u00f3n actual -y abierto 24 horas- entre marca y cliente\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Esta situaci\u00f3n de crisis obliga a las marcas a cambiar su manera de comunicarse con su p\u00fablico. El contenido comercial y transaccional y actividades presenciales, eventos, ferias han migrado a lo digital. Fortalecer relaciones y empat\u00eda, dice el portal Fierros \u201cel ferretero ya no puede limitarse a esperar que el cliente venga a su ferreter\u00eda para atenderlo muy bien. Debe salir a buscarlo\u201d.<\/p>\n\n\n\n

4. Asesor y amigo<\/strong>: El ferretero que asume un rol cada vez m\u00e1s activo, m\u00e1s all\u00e1 de solo ofrecer productos, fideliza convirti\u00e9ndose en la mano derecha de sus clientes en cada proyecto.<\/p>\n\n\n\n

5. Fluida negociaci\u00f3n<\/strong>: Resolver cada situaci\u00f3n con una comunicaci\u00f3n oportuna, clara y directa, recordando tambi\u00e9n fortalecer cada eslab\u00f3n de la cadena de suministro. La falta de liquidez, los desajustes de abastecimiento, se deben atender con paciencia, lograr acuerdos con flexibilidad. Lo cual har\u00e1 que, aun present\u00e1ndose alg\u00fan tipo de p\u00e9rdida, se minimice.<\/p>\n\n\n\n

6. Valorar a los empleados<\/strong>: Darles apoyo al mismo tiempo que nuevas responsabilidades ha revelado al personal valioso. Lograr \u00e9xito en la aplicaci\u00f3n de los protocolos de bioseguridad, en cada nueva estrategia de trabajo, viene de contar con un equipo confiable y aliado. De modo que es importante que est\u00e9 cada vez m\u00e1s cerca de sus colaboradores y funcionen como un buen equipo, todos hacia un mismo lado.<\/p>\n\n\n\n

7. Esperar lo mejor, prepar\u00e1ndose para lo peor<\/strong>: El mayor aprendizaje es la preparaci\u00f3n y estar alerta. Pensar en factores que mantienen el dinamismo en el negocio en cualquier condici\u00f3n, como la liquidez, medios de pago, delivery, proveedores alternativos, la comunicaci\u00f3n digital, y solventar las debilidades que generaron impacto en cada negocio, para que no se repitan.<\/p>\n\n\n\n

8. Fortalecer lazos<\/strong>: La pandemia \u201ces un momento clave para hacer Branding. Cuando todo pase, el consumidor recordar\u00e1 qui\u00e9n le ha acompa\u00f1ado durante el confinamiento y pueden salir con una percepci\u00f3n de marca reforzada\u201d dice Valor de Ley. Marketing and Advertising<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

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