La ferreter\u00eda es una de las mejores actividades comerciales del mundo, porque es la \u00fanica que ofrece soluciones a m\u00faltiples oficios o gremios, desde la carpinter\u00eda, pintura, iluminaci\u00f3n y electricidad, construcci\u00f3n, mec\u00e1nicos, bricoladores, amas de casa, etc<\/p>\n\n\n\n
Pero la \u00e9poca del \u201cme compran\u201d est\u00e1 en retroceso y el ferretero tiene que empezar a esforzase en \u201cvender\u201d y captar la atenci\u00f3n del cliente. La comodidad en la que ha estado viviendo hasta ahora ya no volver\u00e1. La exigencia de los clientes es cada vez mayor para elegir nuestra ferreter\u00eda para hacer sus compras, por lo que deben ofrecer cada vez m\u00e1s variedad, mejores precios, \u00f3ptimas condiciones en las instalaciones, amplios horarios de apertura, atenci\u00f3n especializada, etc. Todo ello hace que esta actividad ferretera, que ha sido y aun lo sigue siendo, una de las mejores deba de cambiar.<\/p>\n\n\n\n
No voy a hablar de lo que no hacemos, sino de lo que nunca debemos hacer para no perjudicar nuestra actividad.<\/p>\n\n\n\n
Voy a citar seis puntos de las muchos existentes, que creo que son los que nos afectan y nos afectar\u00e1n m\u00e1s a nuestra actividad comercialmente.<\/p>\n\n\n\n
Lo que nunca debemos hacer en nuestra ferreter\u00eda:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Existen muchos establecientes que no est\u00e1n aptos para vender y atender a los clientes, pero siguen ah\u00ed y todav\u00eda cuentan con un p\u00fablico, aunque cada vez menor, que le va comprando las referencias m\u00e1s habituales por necesidad y proximidad a su domicilio.<\/p>\n\n\n\n la mejor recomendaci\u00f3n consiste en no dejar que se estropee nuestra ferreter\u00eda, ya que puede estar vieja, pero no nunca en mal estado, con humedades, sin pintar, sin luz, con suciedad, etc.<\/p>\n\n\n\n NO DEJES QUE LA FALTA DE MANTENIMIENTO HUNDA TU NEGOCIO.<\/p>\n\n\n\n No podemos dejar que pase el tiempo y que la tecnolog\u00eda, los medios de comunicaci\u00f3n, de cobro, de control, etc., los aplique toda nuestra competencia y nuestra ferreter\u00eda siga sumando y haciendo los albaranes a mano. Esto es tambi\u00e9n un problema que afecta a la gesti\u00f3n y a los posibles costes, al tener que disponer de m\u00e1s vendedores para un mismo trabajo.<\/p>\n\n\n\n La sensaci\u00f3n que ofrecemos a nuestros clientes es la de un establecimiento que no se encuentra a la \u00faltima a nivel de tecnolog\u00eda. Lo ideal ser\u00eda contar y aplicar el concepto de la omnicanalidad en nuestra actividad. Si no modernizamos los sistemas, el negocio cada vez se har\u00e1 m\u00e1s pesado y costoso de mantener, al no disponer de los sistemas y aplicaciones de \u2018software\u2019 que facilitan, controlan y reducen toda nuestra gesti\u00f3n de nuestro d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n NO PODEMOS IR CONTRA LAS NUEVAS TECNOLOGIAS, IGNOR\u00c1NDOLAS POR COMPLETO.<\/p>\n\n\n\n No querer enterarse de lo mal que va el negocio es una de las peores situaciones. No vale echar la culpa siempre a la crisis. La competencia tambi\u00e9n tiene crisis y mejora sus ferreter\u00edas, aumenta sus ventas y progresa, etc. Algo debemos de hacer mal y no debemos de utilizar la t\u00e9cnica de esconder la cabeza bajo el ala, porque no es la t\u00e9cnica comercial ni empresarial m\u00e1s correcta para solucionar un problema.<\/p>\n\n\n\n Hay que saber lo que ocurre cada hora en nuestra ferreter\u00eda, lo que hemos vendido, cu\u00e1ntos clientes han entrado y han salido sin comprar, analizar por qu\u00e9 un cliente nos ha dicho que tenemos muy caro este producto, etc.<\/p>\n\n\n\n INFORMACI\u00d3N, INFORMACI\u00d3N Y M\u00c1S INFORMACI\u00d3N.<\/p>\n\n\n\n Una actividad comercial la componen varios elementos. Uno es el producto; otro, el lugar donde se realiza, como la tienda; y otro, el m\u00e1s importante, el profesional que media entre la demanda del cliente y las soluciones que puede necesitar ese cliente. Sin vendedores, por mucho producto que tengamos, no vendernos nunca. Necesitamos contar con unas personas que escuchen y sepan prescribir lo que es mejor y lo que necesitan nuestros clientes.<\/p>\n\n\n\n PREPARACI\u00d3N Y FORMACI\u00d3N CONSTANTE A LOS EQUIPOS DE VENTA.<\/p>\n\n\n\n Somos lo que vendemos. Si en una ferreter\u00eda se venden productos de baja calidad, no es por casualidad, alguien los ha tenido que comprar. Por este motivo, resulta muy importante contar con un concepto de calidad y de prestaciones en todo lo que vendemos.<\/p>\n\n\n\n VENDER SOLO POR PRECIO ES PAN PARA HOY Y HAMBRE PARA MA\u00d1ANA. NO FUNCIONA.<\/p>\n\n\n\n Es bastante com\u00fan y normal tener la tienda como un almac\u00e9n, ocurre con mucha frecuencia. En algunos casos, resulta normal y hasta necesario, pero cuando se transmite la sensaci\u00f3n de almac\u00e9n a la tienda por un problema de dejadez constante, con suciedad, falta de tiempo para colocar, etc., es el principio del caos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n El coste del desorden, la mala imagen y la p\u00e9rdida de tiempo en la gesti\u00f3n diaria hacen que nuestra ferreter\u00eda no sea nada comercial y vea c\u00f3mo se reducen las ventas y el n\u00famero de clientes.<\/p>\n\n\n\n DEBEMOS DE SEPARAR EL ALMAC\u00c9N DE LA TIENDA E INTENTAR REDUCIR NUESTRO ALMAC\u00c9N EN LA MEDIDA DE LO POSIBLE.<\/p>\n\n\n\n1) Desatender el estado de nuestra instalaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
2) No adaptar nuestra ferreter\u00eda a las nuevas tecnolog\u00edas<\/h2>\n\n\n\n
3) Pensar que todo funciona y va bien<\/h2>\n\n\n\n
4) No cuidar la calidad y profesionalidad de nuestros equipos de venta<\/h2>\n\n\n\n
5) Vender solo por precio<\/h2>\n\n\n\n
6) Confundir tienda con almac\u00e9n<\/h2>\n\n\n\n
ugerencias y comentarios para tener la ferreter\u00eda siempre correcta<\/h2>\n\n\n\n