{"id":14005,"date":"2020-11-19T11:29:11","date_gmt":"2020-11-19T11:29:11","guid":{"rendered":"http:\/\/ferreteradelnorte.com.ar\/web\/?p=14005"},"modified":"2020-11-19T11:29:55","modified_gmt":"2020-11-19T11:29:55","slug":"claves-para-mejorar-las-ventas-de-una-ferreteria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ferreteradelnorte.com.ar\/web\/negocios\/claves-para-mejorar-las-ventas-de-una-ferreteria\/","title":{"rendered":"Claves para mejorar las ventas de una ferreter\u00eda"},"content":{"rendered":"\n

El objetivo es lograr que el cliente se sienta c\u00f3modo y vuelva. <\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Especialistas y ferreteros aconsejan hacer una selecci\u00f3n de los proveedores, exponer creativamente la mercaderia y brindar un buen asesoramiento al cliente. Tambi\u00e9n alertan hacia nuevas formas de ventas.<\/em><\/h5>\n\n\n\n

No se trata s\u00f3lo de conseguir compradores, sino de ganar clientes.<\/p>\n\n\n\n

La persona que se acerca al mostrador necesita que no s\u00f3lo lo despachen, sino que lo asistan y asesoren. Una mayor calidad de e servicio es a\u00fan m\u00e1s importante que el precio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

  • >Conoce tu producto<\/strong>: El ferretero siente m\u00e1s seguridad ante al cliente y vende con m\u00e1s convicci\u00f3n.<\/li>
  • Hacer Sentir c\u00f3modo al cliente:<\/strong> El ferretero tiene que, adem\u00e1s, saber c\u00f3mo lograr que el cliente se sienta c\u00f3modo y vuelva, para lo cual debe recibirlo con cordialidad, preguntarle qu\u00e9 uso le va a dar a lo que busca y hacerle percibir que se lo va a ayudar.<\/li>
  • Buena comunicaci\u00f3n<\/strong>: Generar una buena comunicaci\u00f3n y empat\u00eda con el cliente resulta clave. En esto influyen desde la decoraci\u00f3n y luminosidad del local, y disposici\u00f3n de los exhibidores, hasta el saludo de recepci\u00f3n, la atenci\u00f3n que se le presta al cliente y la disposici\u00f3n a responderle sus consultas.<\/li>
  • \u00a0Asistir al cliente<\/strong>: Un comercio no es s\u00f3lo vender, sino asistir al cliente de la mejor manera. Los ferreteros somos como m\u00e9dicos cl\u00ednicos que debemos especializarnos en los distintos rubros\u00bb.<\/li>
  • Actualizaci\u00f3n Constante<\/strong>: Los due\u00f1os de ferreter\u00edas que no se actualizan o forman a su gente, pierden ventajas competitivas. El cliente tiene muchas opciones de comprar un producto y lo va a hacer donde lo atiendan mejor.<\/li>
  • Compromiso:<\/strong> En el caso de que el ferretero no sepa c\u00f3mo responder una inquietud del cliente, lo recomendable es dec\u00edrselo y comprometerse a averiguar el tema.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    PENSAR EN LA IM\u00c1GEN<\/h4>\n\n\n\n

    Hay cuestiones que se pueden resolver con poco dinero, como el de la indumentaria, ya que alcanza con que todos lleven una remera con el nombre del local. O mandar a imprimir pines o tarjetas para emprolijar la comunicaci\u00f3n con el cliente.<\/p>\n\n\n\n

    Otros aspectos a tener en cuenta son la decoraci\u00f3n e iluminaci\u00f3n del lugar, la ubicaci\u00f3n del mostrador y la exhibici\u00f3n de los art\u00edculos.<\/p>\n\n\n\n

    Adem\u00e1s de mostrar adecuadamente los productos y disponer de un stock lo m\u00e1s amplio posible, un elemento de respaldo para el ferretero es contar con un buen cat\u00e1logo, que contenga datos t\u00e9cnicos que le permitan responder consultas espec\u00edficas.
    Si se confecciona uno particular de la ferreter\u00eda, puede adem\u00e1s ser un buen recurso de marketing para entregar a los clientes.<\/p>\n\n\n\n

    Pero si bien la atenci\u00f3n y el servicio de asesoramiento son un factor decisivo para conservar y ganar nuevos clientes, no se puede descuidar el tema de los precios. A diferencia del pasado, cuando las ferreter\u00edas se prove\u00edan con un \u00fanico distribuidor, ahora hay que comprarle a varios, para conseguir los mejores precios.<\/p>\n\n\n\n

    A su vez, ofrecer financiaci\u00f3n a los clientes es una opci\u00f3n que, hoy, no puede ser dejada de lado.<\/p>\n\n\n\n

    INNOVACI\u00d3N TECNOL\u00d3GICA<\/h4>\n\n\n\n

    Una necesidad en la que todos coinciden es la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica. El gremio ferretero est\u00e1 bastante desactualizado y, en general, no tiene la tecnolog\u00eda necesaria para desarrollar bien el negocio. Al no contar con un software comercial, no registran cu\u00e1nto venden ni a qui\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n

    Otro instrumento para potenciar las ventas es contar con una p\u00e1gina Web propia, que idealmente cuente con el cat\u00e1logo on line y permita concretar la compra por esta v\u00eda. En el futuro, la gente va a querer adquirir todo por Internet.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"El objetivo es lograr que el cliente se sienta c\u00f3modo y vuelva. Especialistas y ferreteros aconsejan hacer una selecci\u00f3n de los proveedores, exponer creativamente la mercaderia y brindar un buen asesoramiento al cliente. 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